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Conditions Générales de Vente (CGV) de Ckaramel Beurre Salé Canada dernière mise à jour 2025/04/10 #### Article 1 : Identification de l'entreprise **Ckaramel Beurre Salé** Adresse : SAINTE FOY SILLERY CAP ROUGE Quebec Canada Courriel : ckaramelbeurresale@gmail.com #### Article 2 : Objet Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre **Ckaramel Beurre Salé** et ses clients, dans le cadre de la vente de produits proposés par l'entreprise. **Référence légale** : Article 1 de la Loi sur la protection du consommateur (chapitre P-40.1) [A](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/ShowDoc/cs/P-40.1?copilot_analytics_metadata=eyJldmVudEluZm9fY29udmVyc2F0aW9uSWQiOiJLdk50WUdtYk1ab0xMVGJOVWZ4RU4iLCJldmVudEluZm9fY2xpY2tTb3VyY2UiOiJjaXRhdGlvbkxpbmsiLCJldmVudEluZm9fY2xpY2tEZXN0aW5hdGlvbiI6Imh0dHBzOlwvXC93d3cubGVnaXNxdWViZWMuZ291di5xYy5jYVwvZnJcL1Nob3dEb2NcL2NzXC9QLTQwLjEiLCJldmVudEluZm9fbWVzc2FnZUlkIjoiNm9WS0EzZ2dpWkRKWHR5MlVLQ3djIn0%3D&citationMarker=9F742443-6C92-4C44-BF58-8F5A7C53B6F1). #### Article 3 : Produits Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site internet ou sur les marchés en vente direct. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif. **Référence légale** : Article 228 de la Loi sur la protection du consommateur [A](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/ShowDoc/cs/P-40.1?copilot_analytics_metadata=eyJldmVudEluZm9fY29udmVyc2F0aW9uSWQiOiJLdk50WUdtYk1ab0xMVGJOVWZ4RU4iLCJldmVudEluZm9fY2xpY2tEZXN0aW5hdGlvbiI6Imh0dHBzOlwvXC93d3cubGVnaXNxdWViZWMuZ291di5xYy5jYVwvZnJcL1Nob3dEb2NcL2NzXC9QLTQwLjEiLCJldmVudEluZm9fbWVzc2FnZUlkIjoiNm9WS0EzZ2dpWkRKWHR5MlVLQ3djIiwiZXZlbnRJbmZvX2NsaWNrU291cmNlIjoiY2l0YXRpb25MaW5rIn0%3D&citationMarker=9F742443-6C92-4C44-BF58-8F5A7C53B6F1). #### Article 4 : Prix Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), toutes taxes comprises (TTC). les prix indiqués sur les fiches produit n'incluent pas les frais de transport, qui restent a la charge du client. **Ckaramel Beurre Salé** se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. **Référence légale** : Article 224 de la Loi sur la protection du consommateur [A](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/ShowDoc/cs/P-40.1?copilot_analytics_metadata=eyJldmVudEluZm9fY29udmVyc2F0aW9uSWQiOiJLdk50WUdtYk1ab0xMVGJOVWZ4RU4iLCJldmVudEluZm9fbWVzc2FnZUlkIjoiNm9WS0EzZ2dpWkRKWHR5MlVLQ3djIiwiZXZlbnRJbmZvX2NsaWNrU291cmNlIjoiY2l0YXRpb25MaW5rIiwiZXZlbnRJbmZvX2NsaWNrRGVzdGluYXRpb24iOiJodHRwczpcL1wvd3d3LmxlZ2lzcXVlYmVjLmdvdXYucWMuY2FcL2ZyXC9TaG93RG9jXC9jc1wvUC00MC4xIn0%3D&citationMarker=9F742443-6C92-4C44-BF58-8F5A7C53B6F1). #### Article 5 : Commandes Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Les commandes peuvent être passées via le site internet, ou en direct lors de marchés ou d opérationsl. **Référence légale** : Article 54.1 de la Loi sur la protection du consommateur [A](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/ShowDoc/cs/P-40.1?copilot_analytics_metadata=eyJldmVudEluZm9fbWVzc2FnZUlkIjoiNm9WS0EzZ2dpWkRKWHR5MlVLQ3djIiwiZXZlbnRJbmZvX2NsaWNrU291cmNlIjoiY2l0YXRpb25MaW5rIiwiZXZlbnRJbmZvX2NsaWNrRGVzdGluYXRpb24iOiJodHRwczpcL1wvd3d3LmxlZ2lzcXVlYmVjLmdvdXYucWMuY2FcL2ZyXC9TaG93RG9jXC9jc1wvUC00MC4xIiwiZXZlbnRJbmZvX2NvbnZlcnNhdGlvbklkIjoiS3ZOdFlHbWJNWm9MTFRiTlVmeEVOIn0%3D&citationMarker=9F742443-6C92-4C44-BF58-8F5A7C53B6F1). #### Article 6 : Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les modes de paiement acceptés sont : carte de débit, virement bancaire interac ou monnaie lors de ventes directes. **Référence légale** : Article 103 de la Loi sur la protection du consommateur [A](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/ShowDoc/cs/P-40.1?copilot_analytics_metadata=eyJldmVudEluZm9fY2xpY2tEZXN0aW5hdGlvbiI6Imh0dHBzOlwvXC93d3cubGVnaXNxdWViZWMuZ291di5xYy5jYVwvZnJcL1Nob3dEb2NcL2NzXC9QLTQwLjEiLCJldmVudEluZm9fY29udmVyc2F0aW9uSWQiOiJLdk50WUdtYk1ab0xMVGJOVWZ4RU4iLCJldmVudEluZm9fY2xpY2tTb3VyY2UiOiJjaXRhdGlvbkxpbmsiLCJldmVudEluZm9fbWVzc2FnZUlkIjoiNm9WS0EzZ2dpWkRKWHR5MlVLQ3djIn0%3D&citationMarker=9F742443-6C92-4C44-BF58-8F5A7C53B6F1). #### Article 7 : Livraison Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. **Ckaramel Beurre Salé** ne peut être tenue responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté. Les couts de livraison ne sont pas inclu dans les tarifs indiqués sur les fiches produit du site internet www.ckaramelbeurresale.com **Référence légale** : Article 16 de la Loi sur la protection du consommateur [A](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/ShowDoc/cs/P-40.1?copilot_analytics_metadata=eyJldmVudEluZm9fbWVzc2FnZUlkIjoiNm9WS0EzZ2dpWkRKWHR5MlVLQ3djIiwiZXZlbnRJbmZvX2NsaWNrRGVzdGluYXRpb24iOiJodHRwczpcL1wvd3d3LmxlZ2lzcXVlYmVjLmdvdXYucWMuY2FcL2ZyXC9TaG93RG9jXC9jc1wvUC00MC4xIiwiZXZlbnRJbmZvX2NsaWNrU291cmNlIjoiY2l0YXRpb25MaW5rIiwiZXZlbnRJbmZvX2NvbnZlcnNhdGlvbklkIjoiS3ZOdFlHbWJNWm9MTFRiTlVmeEVOIn0%3D&citationMarker=9F742443-6C92-4C44-BF58-8F5A7C53B6F1). #### Article 8 : Droit de rétractation Conformément au Code de la consommation du Québec, le client dispose d'un délai de 1 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits périssables et personnalisés. choix de tissu ou écriture ect Les produits personnalisés sont **exemptés** de droit de rétractation. **Référence légale** : Article 55 de la Loi sur la protection du consommateur [A](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/ShowDoc/cs/P-40.1?copilot_analytics_metadata=eyJldmVudEluZm9fY2xpY2tTb3VyY2UiOiJjaXRhdGlvbkxpbmsiLCJldmVudEluZm9fbWVzc2FnZUlkIjoiNm9WS0EzZ2dpWkRKWHR5MlVLQ3djIiwiZXZlbnRJbmZvX2NsaWNrRGVzdGluYXRpb24iOiJodHRwczpcL1wvd3d3LmxlZ2lzcXVlYmVjLmdvdXYucWMuY2FcL2ZyXC9TaG93RG9jXC9jc1wvUC00MC4xIiwiZXZlbnRJbmZvX2NvbnZlcnNhdGlvbklkIjoiS3ZOdFlHbWJNWm9MTFRiTlVmeEVOIn0%3D&citationMarker=9F742443-6C92-4C44-BF58-8F5A7C53B6F1). #### Article 9 : Garantie Les produits bénéficient de la garantie légale prévue par le Code de la consommation du Québec. En cas de défaut, lié a la confection même du produit, donc du fait de la societé le client peut demander un remplacement ou un remboursement. cela ne concerne pas les défauts liés aux matières premières. **Référence légale** : Article 37 de la Loi sur la protection du consommateur [A](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/ShowDoc/cs/P-40.1?copilot_analytics_metadata=eyJldmVudEluZm9fY2xpY2tTb3VyY2UiOiJjaXRhdGlvbkxpbmsiLCJldmVudEluZm9fY29udmVyc2F0aW9uSWQiOiJLdk50WUdtYk1ab0xMVGJOVWZ4RU4iLCJldmVudEluZm9fbWVzc2FnZUlkIjoiNm9WS0EzZ2dpWkRKWHR5MlVLQ3djIiwiZXZlbnRJbmZvX2NsaWNrRGVzdGluYXRpb24iOiJodHRwczpcL1wvd3d3LmxlZ2lzcXVlYmVjLmdvdXYucWMuY2FcL2ZyXC9TaG93RG9jXC9jc1wvUC00MC4xIn0%3D&citationMarker=9F742443-6C92-4C44-BF58-8F5A7C53B6F1). #### Article 10 : Litiges En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du district judiciaire où se situe l'entreprise. **Référence légale** : Article 3148 du Code civil du Québec [A](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/ShowDoc/cs/P-40.1?copilot_analytics_metadata=eyJldmVudEluZm9fbWVzc2FnZUlkIjoiNm9WS0EzZ2dpWkRKWHR5MlVLQ3djIiwiZXZlbnRJbmZvX2NvbnZlcnNhdGlvbklkIjoiS3ZOdFlHbWJNWm9MTFRiTlVmeEVOIiwiZXZlbnRJbmZvX2NsaWNrU291cmNlIjoiY2l0YXRpb25MaW5rIiwiZXZlbnRJbmZvX2NsaWNrRGVzdGluYXRpb24iOiJodHRwczpcL1wvd3d3LmxlZ2lzcXVlYmVjLmdvdXYucWMuY2FcL2ZyXC9TaG93RG9jXC9jc1wvUC00MC4xIn0%3D&citationMarker=9F742443-6C92-4C44-BF58-8F5A7C53B6F1). #### Article 11 : Protection des données Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable. **Référence légale** : Article 64 de la Loi sur la protection du consommateur [A](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/ShowDoc/cs/P-40.1?copilot_analytics_metadata=eyJldmVudEluZm9fbWVzc2FnZUlkIjoiNm9WS0EzZ2dpWkRKWHR5MlVLQ3djIiwiZXZlbnRJbmZvX2NsaWNrRGVzdGluYXRpb24iOiJodHRwczpcL1wvd3d3LmxlZ2lzcXVlYmVjLmdvdXYucWMuY2FcL2ZyXC9TaG93RG9jXC9jc1wvUC00MC4xIiwiZXZlbnRJbmZvX2NvbnZlcnNhdGlvbklkIjoiS3ZOdFlHbWJNWm9MTFRiTlVmeEVOIiwiZXZlbnRJbmZvX2NsaWNrU291cmNlIjoiY2l0YXRpb25MaW5rIn0%3D&citationMarker=9F742443-6C92-4C44-BF58-8F5A7C53B6F1).

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